Was eine Kündigung bewirkt · Fristen, Folgen und Alternativen
Die Kündigung ist jederzeit möglich, ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Der Weg: Konto → Mein Abo → Kündigen. Es genügt auch eine formlose Erklärung in Textform an support@vermittco.com.
Ohne Anmeldung geht es über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile der Website (vertraege.html): Art der Kündigung, Name und E-Mail-Adresse angeben, soweit zur Hand eine Vertrags-, Kunden- oder Rechnungsnummer, den gewünschten Zeitpunkt wählen und „jetzt kündigen“ drücken. Danach siehst du eine Bestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung und erhältst sie zusätzlich per E-Mail. Was dabei gespeichert wird, steht in Abschnitt 4.27 der Datenschutzerklärung.
Wir bestätigen jede Kündigung unverzüglich in Textform und nennen dabei den Tag, an dem sie wirksam wird. Eine Kündigung wird nicht davon abhängig gemacht, dass du einen Grund angibst, an einer Umfrage teilnimmst oder ein Angebot ansiehst — die entsprechenden Schritte im Kündigungsvorgang lassen sich jederzeit überspringen.
Die Kündigung wirkt zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Bis dahin bleibt dein Abo
vollständig aktiv — mit allen Leistungen deines Pakets. Es wird nichts zurückgebucht
und es fällt keine weitere Zahlung an.
Optional bieten wir dir im Kündigungsvorgang an, die noch nicht genutzten Tage auszahlen zu lassen.
Nimmst du das an, endet dein Zugang sofort statt zum Laufzeitende. Diese Auszahlung ist
einmal je Konto möglich.
Wenn du ein Jahr im Voraus zahlst. Der Jahrespreis entspricht zehn Monatsbeiträgen
(zwei Monate gratis). Es gilt dasselbe wie oben: Du kannst jederzeit kündigen, die
Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Jahres, und es fällt keine weitere Zahlung an. Eine
Mindestlaufzeit entsteht dadurch nicht — du wirst zu keiner weiteren Zahlung
verpflichtet. Nach Ablauf des bezahlten Jahres verlängert sich dein Abo nicht
stillschweigend um ein weiteres Jahr: es läuft monatlich zum Monatsbeitrag weiter und ist
jederzeit zum Monatsende kündbar. Spätestens 30 Tage vor Ablauf erinnern wir dich
per E-Mail; dort kannst du wieder ein Jahr buchen, wenn du willst. Nimmst du im Kündigungsvorgang
die Auszahlung der Restzeit an, rechnen wir sie anteilig aus dem von dir gezahlten
Jahresbetrag — der Rabatt bleibt dir für die genutzten Monate also erhalten.
Ab dem Wirksamwerden der Kündigung ruhen sämtliche Inserate deines Kontos:
• Sie werden nicht mehr öffentlich angezeigt. Deine Inserate erscheinen weder in der Suche
noch in den Kategorien noch über ihren Direktlink, solange kein Abo läuft.
• Sie lassen sich nicht mehr bearbeiten, löschen oder hervorheben. In „Meine Inserate“
bleiben alle Einträge sichtbar, die Aktionen sind jedoch gesperrt.
• Keine neuen Inserate — in keiner Kategorie. Einzelrechte, die deinem Konto ausdrücklich
zugeteilt wurden, bleiben unberührt.
• Kein monatliches Hervorhebungs-Kontingent (Top-Inserat, Inseratsturbo, Seite-1-Inserat,
Blickfänger). Bereits gestartete, bezahlte Hervorhebungen laufen ihre gebuchte Dauer regulär zu Ende.
• Keine Mitarbeiter-Plätze aus dem Paket.
Wichtig: Es wird dabei nichts gelöscht und nichts verändert. Alle Inserate bleiben mit Bildern, Preisen, Texten und Statistiken vollständig gespeichert.
Ausnahme bis zur Übernahme: Die Inserate eines Kontos, das Vermittco in deinem Auftrag eingerichtet hat (§ 3 Abs 7 der AGB), werden bis zu seiner Übernahme auch ohne Abo angezeigt (§ 7 Abs 2 der Verkäuferbedingungen). Ab der Übernahme gilt dieser Abschnitt wie für alle Konten.
• Sobald wieder ein Abo läuft, ist alles genau wie vorher. Sämtliche Inserate sind sofort
wieder öffentlich sichtbar und vollständig bearbeitbar. Du musst nichts neu anlegen und nichts wiederherstellen.
• Dein Konto bleibt bestehen. Eine Kündigung des Abos ist keine Kontolöschung.
• Deine Daten bleiben abrufbar — Bestellungen, Rechnungen, Belege und Nachrichten.
• Laufende Verkäufe werden normal abgewickelt, einschließlich Auszahlung und Rechnungslegung.
• Möchtest du deine Daten endgültig entfernen, steht dir in den Konto-Einstellungen weiterhin
„Konto löschen“ zur Verfügung.
Statt zu kündigen kannst du dein Abo pausieren. Während der Pause wird
nichts abgebucht. Du kannst jederzeit fortsetzen; danach läuft dein Abo mit deinem bisherigen
Paket weiter.
Wichtig: Während der Pause ruhen die Abo-Leistungen ebenso wie nach einer Kündigung.
Hattest du das Angebot „provisionsfreie Verkäufe“ angenommen, endet dessen Provisionsfreiheit mit
Beginn der Pause und lebt beim Fortsetzen nicht wieder auf.
Du kannst jederzeit ein neues Abo abschließen. Es gilt der dann gültige Preis; bereits einmal genutzte einmalige Vorteile (Testphase, Rückhol-Angebote, Restzeit-Auszahlung) leben dadurch nicht wieder auf.
Eine Kündigung des Abos ist keine Kontolöschung. Konto, Inserate, Bestellungen, Belege und Nachrichten bleiben erhalten und abrufbar. Belege und Buchungsdaten müssen wir gesetzlich sieben Jahre aufbewahren (§ 132 BAO, § 212 UGB); sie werden danach gelöscht.
Möchtest du darüber hinaus alles entfernen lassen, steht in den Konto-Einstellungen „Konto löschen“ zur Verfügung. Einzelheiten zu Speicherdauern und deinen Rechten stehen in der Datenschutzerklärung.
Kündigung und Rücktritt sind zweierlei. Die Kündigung beendet das Abo für die Zukunft. Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt daneben: Verbraucher können binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Wie das geht und was dann anteilig zu zahlen ist, steht in Teil B der Widerrufsbelehrung.
Wenn dir eine Entscheidung nicht passt — etwa eine abgelehnte Erstattung oder eine Einschränkung deines Kontos — kannst du binnen sechs Monaten kostenlos Beschwerde erheben. Der Weg steht in § 16 der AGB; für gewerbliche Verkäufer zusätzlich in den Verkäuferbedingungen.
Diese Kündigungsbedingungen ergänzen die AGB; im Widerspruchsfall gehen diese Kündigungsbedingungen als speziellere Regelung den AGB vor (§ 1 Abs 3 der AGB). Änderungen werden nach dem Verfahren in § 13 der AGB angekündigt.
Ein Enterprise-Abonnement (§ 5 Abs 2 der AGB) kündigst du wie jedes andere Abo — jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, über Konto → Mein Abo → Kündigen, über „Verträge hier kündigen“ (Abschnitt 0) oder formlos in Textform. Nur für Unternehmer: Hast du im individuellen Angebot eine Mindestlaufzeit vereinbart, wirken die Kündigung und ein Wechsel in ein Standard-Paket frühestens zum Ende der Abrechnungsperiode, in der die Mindestlaufzeit abläuft (§ 12 Abs 2 der AGB). Mit Verbrauchern wird keine Mindestlaufzeit vereinbart.
Die Folgen richten sich nach den Abschnitten 2, 3 und 6: Nach dem Ende ruhen deine Inserate — es sei denn, du bist in ein Standard-Paket gewechselt; dann gelten ab dem Wirksamwerden des Wechsels dessen Grenzen. Der Wechsel wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode, bei einer vereinbarten Mindestlaufzeit frühestens zum Ende der Abrechnungsperiode, in der sie abläuft; das Standard-Paket wird zunächst monatlich abgerechnet, auf jährliche Abrechnung kannst du danach umstellen. Rückhol-Angebote gibt es beim Enterprise-Abonnement nicht, weil das Entgelt einzeln vereinbart ist. Ein befristetes, unentgeltliches Enterprise-Abonnement endet ohne Kündigung zum vereinbarten Zeitpunkt.
Wenn du dein Standard-Abo im Konto kündigst, kann dir Vermittco vorher ein Treue-Angebot zeigen. Das Angebot ist freiwillig: Du kannst es ablehnen und sofort weiter kündigen — die Kündigung wird dadurch weder erschwert noch verzögert. Ohne Anmeldung kündigst du jederzeit über „Verträge hier kündigen“ (Abschnitt 0); dort gibt es keine Angebote. Ob ein Angebot erscheint, hängt von Paket, Abrechnungsart und Laufzeit ab; ein Anspruch darauf besteht nicht.
Du nimmst ein Angebot ausdrücklich mit „Angebot zahlungspflichtig annehmen“ an und bekommst die Bedingungen per E-Mail. Es entsteht keine neue Mindestlaufzeit: Du kannst weiterhin jederzeit zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen. Bei Kündigung, Pause, Paket- oder Abrechnungswechsel endet der Vorteil; auf jährliche Abrechnung kannst du erst nach Ablauf des Rabatts wechseln. Der Nachlass steht auf deiner Rechnung; die Umsatzsteuer wird vom ermäßigten Betrag berechnet. Die Provisionsfreiheit betrifft nur die Vermittco-Provision — Zahlungsgebühren und Creator-Anteile bleiben unberührt. Läuft gerade eine geschenkte Abo-Zeit, gilt der Rabatt ab der ersten bezahlten Rechnung danach; die Provisionsfreiheit gilt sofort. Beim Enterprise-Abonnement gibt es keine Treue-Angebote (Abschnitt 8).